Każdy czuje, że czasy, w których żyjemy, są rewolucyjne. Nic nie jest w tym samym miejscu, gdzie było przed kilku laty. Minęły czasy wytrwałego budowania świadomości logo i wizerunku firmy, olbrzymich inwestycji w reklamę telewizyjną i w prestiżowych czasopismach. Następnie zrezygnowano z marketingu ukierunkowanego na grupy docelowe i dziś ich celem są jednostki. Nadszedł czas prawdziwych strategii DM, czyli marketingu bezpośredniego, oraz CRM, czyli kształtowania relacji z klientami. Tyle tylko, że z naszych argumentów reklamowych dawno zniknęła racjonalność, podobnie jak w przypadku konsumpcji.

Dlatego myślę, że nadszedł czas, gdy wielką rolę w procesie decyzyjnym konsumentów będzie odgrywać pytanie: Do czyjej kieszeni trafią właściwie moje pieniądze? Jest to bowiem jedna z niewielu możliwości ich wpływu na otaczający świat. Określiłbym to jako społeczny aspekt logo. Konsumenci uświadamiają sobie, jaką część ceny towaru stanowią rzeczywiste koszty, a ile zysk pośredników, dostawców, akcjonariuszy i innych. Ilość myślących w ten sposób konsumentów rośnie. Dowodem jest Sprawiedliwy Handel. W Europie funkcjonuje już od kilku dziesięcioleci, u nas dopiero zaczyna. Dla konsumentów interesujący jest fakt, że cenę kształtują faktyczne koszty i minimalny zysk. Za znakiem Fairtrade nie stoi żadna firma, tylko organizacja, która na podstawie ścisłych kryteriów ustala, kto go może używać. W ten sposób nikt nie jest zmuszany do maksymalizacji zysku, a konsumenci zaczynają to sobie uświadamiać. Tym bardziej, że wśród kryteriów jest konsekwentne przestrzeganie zasad ochrony środowiska. Dzięki temu konsument dostanie za podobną cenę, a niekiedy nawet niższą, produkt najwyższej jakości, porównywalny z markowymi produktami znanych firm komercyjnych. W dodatku ma poczucie sensownego wydania swoich pieniędzy i świadomość, gdzie jego pieniądze trafiają. Nie do organizacji charytatywnych, nie do akcjonariuszy korporacji ponadnarodowych, ale do ludzi, którzy dany produkt wyhodowali czy wytworzyli.

Zobaczymy, co z tego wyniknie. Niemniej pieniądze rządzą światem, który się zmienia i nic nie jest tam, gdzie będzie za kilka lat. Poszukujcie znaku Sprawiedliwego Handlu.

Michal Kabelka, Copywriter Mbac
Tłumaczył Wojciech Zięba

Autor jest ekspertem do spraw reklamy agencji Copywriter Mbac. W czeskim tygodniku "Strategie", zajmującego się m.in. problematyką reklamy i marketingu, snuje rozważania nad rolą Sprawiedliwego Handlu w reklamie.